七个问题更好的谈话

你想要有更好的对话吗?试着少说。

大多数好的建议创建会话会告诉你,关注另一个人是关键。把自己放在他们的鞋子。参与。超越闲聊。多听。少说话。

CFA Patrick O ' shaughnessy)最近在推特上如下:

做给别人留下一个好印象的几率在谈话中是逆相关时间的%你说话。我学到最好的教训。

-帕特里克OShaughnessy (@patrick_oshag)2017年6月8日

我钦佩他的播客,投资者的野外指南是,O ' shaughnessy遵循自己的建议:他让他的客人说话。

但说少是最简单的部分。什么是提出好问题没有这么简单。和良好的问题是至关重要的。

在教练的习惯:少说,多问&永远改变你的领导方式作者迈克尔·邦吉Stanier七细节问题来帮助你“不努力”,但更大的效应——通过“多问人问题,少一点告诉人们该做什么。”

不仅是这些好教练的问题,他们也帮助你更有效的与客户交谈,同事,和前景。

我要试一试。这是一个大纲的所以你可以,:

1。“你在想什么?”

这是启动问题。这是一个简单的方法从闲聊到真正的对话。这是一个开放的和集中的问题:在邀请对方去他们想要深或浅,并集中在要求他们现在什么是最重要的。

“你在想什么?”is an excellent opener at client meetings, giving clients the space to air their concerns and explain what means the most to them.

人很难专注于一件事,首先探索他们的头脑是什么帮助他们专注于其他的会议议程。

2。“还有什么?”

这是敬畏的问题和一个伟大的后续,特别是与客户,“你在想什么?”

Stanier称此为“世界上最好的教练问题。“为什么?因为它可以确保所有问题和想法的表面。

当然,确定某人的真正考虑可以采取一些挖掘,所以努力画出来。这样做的一部分,根据Stanier,真正感兴趣和好奇。你需要真正的意思”,还有什么?”

3所示。“你的真正的挑战是什么?”

被称为焦点问题,这一问题的核心与强调“给你。”

在是什么人?在他们心目中,他们有很多机会,但这个问题他们疲于应对的问题现在。

不要试图解决错误的问题。通常客户或前景的摔跤与财务决策。解决每一个接一个,而不是试图识别出奇异的底层问题阻止他们前进。先解决这个问题。色料写道,“花时间解决正确的问题,不是第一个问题。”

4所示。“你想要什么?”

的基础的问题要求人们想象他们的未来。一个微妙但强大的转变发生在人们从考虑现在是可能的在未来几年他们想要的东西。

我想大多数顾问构成某种版本的这个问题。毕竟,大部分投资和财务规划仅仅是把未来变成现在,帮助客户做出智能财务决策和实现他们的目标。再次从Stanier借一条线”,一旦你看到目的地,旅途往往变得更加清晰。”

5。“我怎样才能帮助吗?”or “What do you want from me?”

Stanier调用这个懒惰的问题。表面上看,这一特征可能没有多大意义,直到你意识到你认为你可以如何帮助并不总是人们希望得到帮助。而不是猜测,问这个问题。它节省时间。

这个可以感觉有点突兀或事务,问客户,你可以试着软化一个修饰词,像“帮助我更好的了解。”或“我清楚。。。”

6。“如果你说“是”,你说没有什么?”

这战略问题迫使人们优先考虑。与员工,在一个新项目可能意味着放弃或留出别的东西。

与客户,一切都是一种交换。是否考虑一个投资方法或支出的决定,他们需要考虑特定的选项和缺点。问他们,让他们告诉你取舍的问题。

如果客户想要更高的回报,问他们的缺点可能是什么。如果他们现在要花更多的钱,他们需要知道它意味着将来花费更少。你的客户自己权衡利弊。它将帮助他们自己的最后的决定。

7所示。“对你最有用的是什么?”

的学习的问题认为你有价值。有你的朋友,同事或客户反映,学习将继续与他们。

这个问题是一个伟大的方式来结束一个会议。而不是“最最有用的是什么?“还问“你最有价值的是什么?”As an adviser, you receive feedback, you learn more about your clients, and you help them internalize the value you provide.

更好的对话带来更好的关系。要实现这一点,你必须少说。当你说话的时候,问大的问题。

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