实际分析投资专业人士
2012年10月24日

报复告密者:没有良好的好报”

没有好的好报”。这句话心读完了题为“2011年全国商业道德调查的结果报复:当告密者成为受害者报告包含一些令人震惊的统计数据:

  • 45%的美国工人发现不当行为;
  • 65%的人目睹了不法行为报告;
  • 22%的那些报告不当行为表示他们有经验的报复(较2009年增长46%);和
  • 46%的人观察到的不当行为,但选择不报告,援引害怕报复的原因。

员工“揭发”或报告不当行为应该称赞,而不是诋毁。进行的一项研究协会认证的欺诈审查员(ACFE)估计,一个典型的欺诈成本公司约5%的收入和泄密是最常见的欺诈检测方法。另一项研究表明,“18.3%的公司欺诈案件在大型美国公司在1996年和2004年之间被员工发现和提出”。在欧洲,中东,和非洲,毕马威(KPMG)的一项分析发现,25%的欺诈案件提出了员工和匿名的小费是检测的主要来源。

员工代表一种宝贵的资源,公司希望尽可能减少欺诈行为或不当行为。应该鼓励他们“说点什么,如果他们看到什么,然后表扬或奖励说出来而不是受害者。这不是很久以前当告密者被视为英雄。记得看电影丝克伍埃琳·布罗克维奇吗?时间杂志宣布2002年“今年的告密者”,有三个告密者的封面上的2002年12月30日的问题:Sherron Watkins(安然),辛西娅·库珀(WorldCom)和科琳罗利(美国联邦调查局)。

在美国,告密者保护法案1989颁布保护联邦工人报告政府的不当行为。2002年萨班斯-奥克斯利法案的806节提供保护的上市公司为员工提供的证据欺诈,和2010年多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案》要求美国证券交易委员会(SEC)建立一个告密者计划,奖励”人提供高质量的原始信息,导致SEC执法行动中,超过100万美元的制裁是有序的”。在全球范围内,许多国家已经通过立法保护告密者,包括澳大利亚、新西兰、英国、南非、日本、荷兰、爱尔兰、加拿大、印度、德国、瑞士和比利时。

为什么员工成为告密者?

告密者是一群“疯子”或不满的员工?远离它!研究人员研究了告密者发现:

  • 对他们工作有积极的情感;
  • 有良好的工作表现;
  • 持有专业职位;
  • 受过高等教育;
  • 持有高级或管理职位;
  • 为公司工作了很长一段时间;
  • 在组织内工作的一大群;
  • 相信公司将对他们的抱怨;和
  • 认为泄密积分在组织中的角色。

为什么人会对他们的工作有积极的情感,谁有良好的业绩记录,等等,风险潜在的负面影响——物理伤害,网上骚扰,骚扰在家里,降级,减薪,和/或工作转移——报告不当行为?它只是因为告密,一个不忠的行为,但是员工对组织的忠诚度的终极表现。

忠诚在这种背景下,并不意味着忠于最高管理层;相反,它意味着忠于组织的使命,它的目标,它的价值声明,及其行为准则。换句话说,告密者行动是最好的道德利益的组织、公众、客户、或资本市场。根据标准四世(一个)标准的实践手册:

成员或候选人的个人利益,以及他或她的雇主的利益,二级保护资本市场的诚信和客户的利益。因此,可能出现情况下(例如,当雇主从事非法或不道德的活动)的成员和候选人必须与雇主的利益相反行为以符合他们的职责市场和客户。在这种情况下,活动通常会违反一个成员或候选人的责任他或她的雇主(如违反雇主指示,违反特定的政策和程序,或保留记录通过复制雇主记录)可能是合理的。这些行动将是允许只有意图显然是旨在保护客户或市场的完整性,而不是为了个人利益。

研究人员发现,泄密是一个动态的、复杂的过程。第一个潜在的告密者必须确定是否观察到的活动(即是错误的。不道德的,非法的,或有违公司政策)。然后,告密者的潜力决定是否他/她所观察到的报告。这是最困难的部分过程因为以下问题需要解决:

  • 的不当行为有多严重?
  • 报道不当行为的唯一的方式停止吗?
  • 这件坏事应该报告给谁?
  • 将情感和金融相关费用报告不当行为?
  • 会有情感和金融支持不当行为后报道?

最近的一项研究名为“上下文和不当行为属性的影响对组织员工的爆料意图欺诈“发现员工不太可能报告欺诈时:这是财务报表欺诈而不是盗窃;做坏事的人是意识到潜在的告密者的知识欺诈;和别人没有注意到的欺诈行为。

公司应该如何应对告密者?

一旦告密者已决定向主管报告违法犯罪者或高层管理,那么该组织成为参与。这是组织的(管理)反应不当行为和告密者能够产生深远和持久的后果。

首先组织必须决定如何解决所谓的不当行为(即。、阻止或允许它继续)。然后组织必须决定如何解决告密者——忽略它们,沉默,败坏或指控,报复他们,或赞美他们。这是最关键的步骤之一在这个过程中,因为员工把线索对泄密的后果从别人的经验。如果员工认为告密者是报复,他们将避免观察不当行为时挺身而出。结果,未来的任何不当行为可能会继续下去,因为员工将不愿通知管理。

那么,什么是“射击信使”背后的动机?许多人错误地认为告密是一种不忠的行为。主管或上级可能认为告密者质疑他们的能力,完整性和行为。

雇主如何鼓励告密者和防止Retailiation ?

报复是如此可怕,因为它代表第二个形式的不当行为,告密者,报告最初的不端行为,现在变成了受害者。正如最近的一篇文章风险管理指出的那样,报复告密者正在上升:

  • 在2011年,31%的告密者有经验的物理攻击他们的财产,而2009年只有4%。
  • 尽管泄密仅在过去五年增加了12%,报复增加了83%,这可能会降低未来的报告率。
  • 2011年,历史上第一次全国商业道德调查,经理并不比nonmanagement员工更有可能体验到的报复,和所有员工的最大跳报复发生在高级管理水平。

有许多预防以及响应行动,不仅是组织可以鼓励揭秘也消除或至少减少,报复。首先,他们需要建立一个全面的道德与合规计划,包括:

  • 书面工作场所的道德行为标准;
  • 在这些标准的培训;
  • 资源(如监察专员),员工可以利用当他们需要关于道德问题的建议;和
  • 内部投诉流程和保密和匿名举报不当行为方式。

只有2%的告密者经验的报复与这些类型的项目公司。报复也能减少当员工准备处理的情况下,可能导致违反公司道德标准,政策,法律,强调培训的重要性。

也是很重要的高层以及中层管理使道德的首要任务,表现出道德行为。他们应该公开与员工沟通不仅在报道不当行为,但也对保护那些做报告。此外,他们应该接受关于报复的教育和训练来识别和地址时,或者如果它发生。报告的不当行为时,管理者需要认真对待它,迅速调查和应对它。如果告密者的声明证实,适当地做坏事的人应该受到惩罚和告密者积极的承认。

未能鼓励告密或防止报复经济和文化组织损害

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所有文章作者的观点。因此,他们不应该被视为投资建议,也不代表CFA协会的观点表达的观点或作者的雇主。爱游戏安全吗

图片来源:©iStockphoto.com/MHJ

作者(年代)
迈克尔•麦克米兰CFA

特许金融分析师迈克尔•麦克米兰是CFA协会的伦理教育主任。爱游戏安全吗以前,他是一个会计和金融学教授约翰·霍普金斯大学的凯莉商学院和乔治华盛顿大学的商学院。之前,他的职业生涯在学术界,麦克米兰Bailard证券分析师和投资组合经理贝赫尔,凯撒和长节资本管理。他是一个注册会计师(CPA)和一个注册投资顾问(CIC)。麦克米兰认为从宾夕法尼亚大学文学学士,斯坦福大学工商管理硕士学位,博士学位从乔治华盛顿大学会计和金融。

27个想法“报复告密者:没有好报”好”

  1. ; 说:

    胆怯的联邦调查局是黑手党和反社会的&杀气腾腾的威胁。
    看到我最近的事件显示美国联邦调查局和中央情报局的总结(和他们的特工)毁掉了美国和威胁世界的秘密非法&凶残的英特尔操作。

    http://sosbeevfbi.ning.com/profiles/blogs/mankind-at-war-with-self

    http://barbarahartwellvscia.blogspot.com/2011/10/living-dead-frightful-lot.html

    禁止我的帖子:

    http://sosbeevfbi.ning.com/profiles/blogs/threats-and-bans-globally-for

  2. 卡洛琳R 说:

    最近,我向我的老板报告,员工帮助盗窃财产,falsefying时间,粗鲁的给客户。我很快就后悔我的决定当我明显的经理拒绝调查,告诉我,我没有证据,告诉其他员工我抱怨道。我立刻感到敌意的同事谁欺负我在开会后的第二天提交信息。不良的欺凌,我签署了出去,离开了现场。现在,雇主说我自愿辞职。做坏事的人仍在工作。这应该是一个基督教的非赢利组织。我认为诚实n正直,我们将不胜感激。需要有更多的法律来保护告密者在私营部门工作的权利。

  3. Rj 说:

    我是一个注册护士的工作在一个公立医院在加州,我提出的问题,我的上司,因为病人的安全问题,因为一些护士与病人的操纵灵敏度得分由于他们的意图,使简单的加班。我的上司诋毁我的报告,所以我吹口哨,希望这些告密者保护法律会保护我。现在,注册护士,我现在重新分配的洗衣部门因为我被指控“不当行为”。不当行为,应该已经完成所做的可疑行为欺负护士:(
    悲伤,痛苦,但这就是你得到当你吹哨子。欧盟甚至不代表我,因为它看起来像我的上司真的做得很好破坏我的信誉,和工会代表似乎也是判断我,我是寻找麻烦。我有很多证据,但证据是无用的,如果没有人看起来甚至困扰或调查。

    1. ls 说:

      我是一个护士。我最近报告不当行为的护士,顺便说一下,这是不道德的和疏忽。我后悔我的决定,我要付出极大的代价。没有好事…………

  4. 卡罗 说:

    我吹口哨对主管承诺性骚扰对我和我的女儿。他们提拔他。我提起greiVance但是我写了insubordonation…给3天的无薪工作威胁. .我应该做些什么

  5. 莱文Ridgway 说:

    无论你看到或听到什么,闭上你的嘴! !我为泄密/ 2年前被解雇了。我已经努力工作了15年,没有问题。我失去了一切——试图纠正错误。我在法庭上被授予一个很小的settlment——大不了的。我一直找不到工作在all-dispite超过400个应用程序做什么职位,我能胜任所有以上的状态。保持安静,你的工作是什么,可以保护你。我们生活的悲伤的国家。

    1. 琼Aliabo 说:

      我同意你,闭上你的嘴,闭上眼睛。爆料,我确实在2013年7月带给我太多的痛苦我一度想谋杀和自杀想法的邮政由于经常不断的报复和点名。我有那么多的证据来支持我,但即便如此,没有轴承。我的雇主表示,他们在做正确的事情,而不是报复他们是怎么对我的,重点从“错误的实干家”向我“麻烦maker-not-a-team-player员工”。我甚至被控为恐怖分子,因为我提到这个词“炸弹”,所有断章取义来证明他们的不良行为和治疗攻击我。就像“是的,我们做了我们所做的对的人是一个炸弹,威胁人民,这是应该做的事情”。
      主怜悯他们的灵魂,我希望撒旦不会绞死他们睡觉!
      保护告密者?这不是真的和律师不会浪费他们的时间来保护你或把你的情况除非你爆料的东西涉及到很多钱。报复是不好的,它破坏你的生活,生活,心理和家庭。它不值得。人们读这篇文章,准备吹口哨,不这样做,你是帮助自杀(你别死快速但是长期影响杀了你)。吹口哨,之后他们开始报复你,感觉你是缓慢的根在地上犯罪者转储砂在你,你可以听到他们八卦你,羞辱和嘲笑你。和他们成为成功的,因为他们对你就像瘫痪,你甚至感觉,看看他们在做什么但你变得无助你甚至不能移动或战斗。
      我再说一遍,不要这样做!刚刚辞职好而言bevause很难找到工作特别如果你只与他们共事多年,您下一个潜在的想联系你的上司…和问“她/他可录用吗?“…如果他们的回答是“我不想做任何评论“…甚至最坏情况不会接电话(是的,这发生在我身上)。现在你打算做什么?

  6. 科里奥斯丁 说:

    我可以把这些评论。同样的事情发生在我工作的一个非赢利组织。整个董事会想低调地一切,我是谁从我的工作,视为终止了虽然我是犯罪,这是一个“基督教”! ! ! !不管有多少法律对举报人的保护。你必须有一位律师来代表你和他们都花费巨大的费用。所有的事情发生在这个组织是如此不真实,我甚至不能找到一个律师会相信我,把我的情况下非法解雇她。这是一个噩梦。

  7. 安妮 说:

    我不知道迈克尔·麦克米兰会看到新的评论,因为它是一种古老的文章,但无论如何谢谢你的写作。我失去了一份工作今天爆料后现金挪用公款。公司政策表明,爆料是保护,赞赏和鼓励,所以我感到安全,就像我在做正确的事情。但是公司没有让我匿名承诺和孤立我商店经理。我被当作一个麻烦制造者。真正令人失望和沮丧,让我怀疑我的决定。再一次谢谢你写这篇文章,让我感觉不那么糟糕的。

    1. 科里奥斯丁 说:

      我非常抱歉听到这个安妮。我知道你的感觉。我可以联系太好了。我希望这一切都是为你。

  8. 卡利 说:

    如果我是终止或降职吹口哨,我将立即联系原告的律师专门从事就业法。

    1. 科里奥斯丁 说:

      这是说起来容易做起来难。我无法找到任何公益代表我,我无法支付一个考虑我是终止,没有收入。

  9. 丽莎 说:

    我是在州监狱性骚扰。守卫穿着囚犯面前,然后笑了。我抱怨和报复。他们禁止我访问。我是访问攻击那么糟糕的人造成了严重损害他们的眼睛。没有做什么也没有做。而最糟糕的是报复仍在继续。

  10. 梅格W 说:

    是有区别的是一个团队球员和一个告密者。团队球员更好的组织工作的人他们的一部分,当告密者报告不道德或非法行为的人。他们可能是相同的,当报告不道德或非法行为将有利于该集团或公司多疼。Christa Scharfenberg写保护告密者,“他们需要知道,如果他们说出来,他们会保护。最终,这是为了拯救生命,为了省钱,联邦政府保存的完整性。》(2007年,帕拉。13)。这很重要,因为它展示了如何寻找一个告密者的改善团队和国家暴露出他们所知道的。
    引用:
    Scharfenberg, c(2007年11月)。联邦保护系统绝非“告密者”。中心的调查报告。

  11. 凯瑟琳·奥唐纳 说:

    告密者的受害者作为我报告的同事睡觉而加班和提供图片,在10/14,因为这一天2/17我还是争取我的是否有限制的雕像,我相信从那天起它一直被删除的工作将是一个促进和放置在一个办事处,我被问及到这里吗?恩波利完全沉默的我,不再不经过4年的风暴期间提供安全新泽西的状态。他们无视事实,撒谎我不断遭受双,抑郁、不眠之夜,气馁,没有更多的信心,痛苦,尴尬因为我被称为金色飞贼,是的不断写得不到答案,我永远不会明白为什么睡觉而加班可以合法吗?我将保持强劲,继续让他们知道我仍然存在,不放弃,我也失去晋升机会,然而大多数收到,包括睡眠让你去hmmmmmm推广他们的东西,我无法停止想答案…………

    1. 佬司推销员 说:

      我花了我20多年终于获胜的情况下不像那些上面列出。报复是如此普遍,当出现与我的家人在一个孩子们的圣诞聚会,一个人走过来,说:“你在这里干什么?难道你不知道每个人都讨厌你的胆量!“什么祝福在我的年轻的妻子和孩子!我只是笑着说:“算了,大家都爱我。“我们继续有一段美好的时光。(像拳击,永远不要让你的对手见到你流血,只是吞下它,继续激战。)结束是一个僵局,4经理持续这么多职业伤害他们的职业生涯结束,我收购了提前退休。

      当然它帮助如果你是前军事,拍摄完毕后,刺伤,纵火,地面吹了下你的脚,你的飞机被劫持,等。然后那些伤人的言语和行动的企业可以采取的视角。

      最好的报复就是继续幸福地生活,尽管尽了最大努力别人伤害你。作为一个年轻的女人为我工作所说:“生活是不公平的,这就是为什么他们让不同大小的胸罩。”

  12. 希瑟 说:

    我在一家市场研究机构做口味测试,他们没有一个真正的厨房经理有servsafe食品操作者卡她甚至没有一张食品操作者。她不正确的清洗或消毒,商店食物直接在地板上,她实际上是在菜肴削减润滑脂使用清洁剂。我是唯一一个之前洗我的手戴上手套和没有人戴发网。当我说一些关于使用洗碗机或3室水槽与洗手液厨房经理说“为什么我强调不要担心它,“我们没有时间做卫生!“Wtf ?你是在和我开玩笑吗?我问“当有人最终生病的时候会发生什么?然后我问我的地区经理把我的辞职。我告诉他为什么。他国家不工作在厨房里,不该把它,让人负责惹上麻烦如果发生这种情况。第二天我开始工作,我有6 ups写虚假的原因,但最疯狂的一个是我偷了厨房经理鞋子和毛衣。 Which I absolutely did not. And the other 5 write ups were supposedly for issues weeks or months ago. HOW IS THAT LEGAL OR RIGHT. I LOSE MY JOB FOR WANTING TO KEEP PEOPLE FROM GETTING SICK.

  13. 亚当Silfven 说:

    你好,

    你说高层和中层管理人员必须优先考虑道德,表现出道德行为,但这怎么可能当一个员工有揭发?在我看来,如果管理伦理的首要任务,不会删除绝大多数的原因有人告密的。员工效仿的领导人,如果高层展示道德行为和适当招聘其他人会做同样的事情,行动似乎彼此抵消。

    关于报复,我相信大部分也是如此。虽然可以有流氓员工拿出他们的愤怒或问题一个告密者,如果管理层自上而下他鼓励报告不当行为和表达需要问责,当这些问题出现时,其他人会不会摔下来的领导人。我认为最简单的方法来防止不当行为,因此ned告密,是强有力的领导高层的人实施一种伦理上每个人。

  14. 世界 说:

    告密者和团队球员,在我看来,是一个在同一的整体想法时做什么是最好的公司,他们的目标。然而,有明显差异的两个时,是否他们的行为被认为是对还是错。团队球员,他们是否意识到这是错误的,可能会在该公司的最佳利益,尽管它不是正确的做法。然而,告密者,这很可能是一个团队球员,是一个为是正确的,称之为公司的不法行为。这并不总是意味着一个告密者是保持公司远离他们的目标,但他们希望以一种道德的方式。

  15. 亚历克斯·彼得斯 说:

    我知道这只是一个重复以前一直说的什么,但是我想强调几点。为了成为一个真正的团队球员的任何公司都是采取行动正确道德的事情。上面说,“告密,不是一个不忠的行为,但员工对组织的忠诚度的终极表现。“做正确的事,鼓励其他人去做正确的事,这将带来更多的权利意识揭发者有权。
    我相信实现最幸福和快乐——在几乎所有的情况下的生活——一个必须努力应对当前的后果。这是真的,身体健康。目前困难的花时间去健身房和促使自己努力,但是结果是健康状况良好,这将有一个一辈子。在工作中也是如此。得到最好的企业,一个真正的团队球员报告工作场所的道德困境。通过这样做,它将导致艰辛,但最终结果变成一个更好的业务。
    任何问题,评论或问题吗?
    亚历克斯

  16. 凯蒂 说:

    惊人的“46%的人目睹了不当行为和选择不报告由于害怕报复”(迈克尔·麦克米兰,2012)。不是伤心,我们作为员工,害怕说出来,当我们看到一些错误的,因为我们害怕公开的结果。我曾经问一个团队球员和一个告密者之间的区别是,如果有一天,他们一个是一样的。团队精神是一个人与他人工作作为一个团队的成员或集团。告密者是一个人站起来,说当他们看到的东西,是坏的或错误的公司或组织。我觉得一个团队球员也可以Whitsle-blower谈到球队的安全。安全就意味着很多东西,喜欢一个人的安全工作,健康,身体健康等。作为一个团队球员我觉得只有权利时支持你的团队,不仅仅是或右。我们都欠互相尊重互相帮助当我们感到威胁,尤其是当每个人都以同样的方式在您的团队。没有人应该生活在内疚或去工作的不确定性,即使报复的可能性。 God has a plan for all of us and like John 8: 32 says, “Then you will know the truth, and the truth will set you free.”

    麦克米兰,m(2012年10月24日)。报复告密者:没有良好的好报”。检索2018年4月25日https://blogs.cfainstitute.org/investor/2012/10/24/whistle-blowing-no-good-deed-goes-unpunished/

    1. Bebeth王 说:

      凯蒂小姐,只是想让你知道它几乎报复后我的生活成本。它毁了我的物理、心理、金融和家庭方面的我的生活。
      如果你看过“斯坦福监狱实验”,雇主/管理官员像监狱看守。他们滥用权力给他们,他们变得邪恶,因为他们被允许。
      检举应该避免不惜一切代价,即使其正确的做法。没有真正的对你的支持,没有律师会帮助你,除非它涉及一些大的钱他们可以收集的律师费,甚至你的朋友和其他同事不会看着你的眼睛,因为他们害怕他们会报复。永远记住,公司总是试图支持什么适合他们的士气,他们要做的所有的掩盖,以避免公共himiliation和可能的损失。是的,他们会删除“痛”的眼睛(这痛是你告密者)。

  17. 约旦的邮票 说:

    报复告密者在大多数肯定在上升。Scharfenberg(2007)解释了,尽管联邦保护系统,仍然是一个问题的报复。我感觉的一部分原因是其他公司的事实感到被背叛同事吹口哨。有时是一个团队球员,保持团队的最佳利益从哨子吹心是不同的,但是,有些时候,这两个是相同的。有些时候不当行为伤害了团队,或公司,超过剩余的安静。在这些情况下,它实际上可以帮助团队的揭发者采取行动。

    Scharfenberg Christa (2007)。联邦保护系统绝非“告密者”。

  18. 告密者 说:

    不仅发生在员工的报复。它也发生在非利润组织甚至在那些自称是最高的道德标准,多样性、专业性等

  19. 保罗•泰勒 说:

    我需要一个succussfull压缩空气蓄能reataliation案例权威

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